TechNovaCorpのエンタープライズサービスに関連する 返金対象条件、 請求に関する異議申し立て、 キャンセル、 および支払いポリシーについて ご確認いただけます。
本返金ポリシーは、 Sylvanda Limitedが運営するTechNovaCorpが提供するサービスに関する 返金、 キャンセル、 サービスクレジット、 および請求に関する異議申し立ての条件について説明するものです。
エンタープライズインフラ、 クラウドプロビジョニング、 サイバーセキュリティ、 AI自動化、 コンサルティング、 およびマネージドテクノロジーサービスの性質上、 返金は以下に定める条件に従うものとします。
TechNovaCorpの運営会社：
Sylvanda Limited
香港
観塘
海浜道133番地
MGタワー10階
メール： billing@technovacorp.com
当社サービスはデジタル、 技術、 およびインフラベースの性質を持つため、 完了したサービスは原則として返金不可となります。
対象となるサービスには以下が含まれます：
サブスクリプション型サービスは、 別途サービス契約で定められている場合を除き、 いつでも解約することができます。
解約の申し出は、 将来の請求期間に対してのみ適用されます。
適用法令で義務付けられている場合を除き、 月途中での返金や 未使用分のサービスクレジットは 原則として提供されません。
以下の限定的な状況において、 返金申請が検討される場合があります：
誤って請求されたと思われる場合は、 速やかに当社の請求部門までご連絡ください。
請求に関する異議申し立ては、 通常、 問題となる取引日から14日以内に 提出する必要があります。
承認された返金は、 原則として元のお支払い方法を通じて処理されます。
処理期間は、 決済事業者、 銀行システム、 および地域の金融規制により 異なる場合があります。
お客様には、 チャージバックや支払いに関する異議申し立てを開始する前に、 まずTechNovaCorpへ直接ご連絡いただくことを推奨しています。
不正または悪質なチャージバックは、 以下の措置につながる可能性があります：
TechNovaCorpの一部サービスは、 第三者プロバイダー、 クラウドプラットフォーム、 またはライセンス提供ソフトウェアベンダーに依存する場合があります。
第三者に支払われた費用は 回収できない場合があり、 別途定められた返金ポリシーの対象となることがあります。
欧州連合（EU）、 英国、 またはその他の法域に所在するお客様は、 適用法令に基づき追加の法定消費者権利を有する場合があります。
TechNovaCorpは、 いつでも本返金ポリシーを変更または更新する権利を留保します。
本返金ポリシーは、 香港特別行政区（HKSAR）の法律に従って 解釈および適用されるものとします。
返金申請、 請求に関するお問い合わせ、 または支払いに関するご相談については、 以下までご連絡ください：
Sylvanda Limited
香港
観塘
海浜道133番地
MGタワー10階
メール： billing@technovacorp.com
